BTS NDRC

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« Ne négociez pas avec vos peurs. Mais n’ayez pas peur de négocier »

Avez-vous le profil ?

Devenir Manager commercial

Vous souhaitez vous orienter vers les métiers de la vente à destination des professionnels ou des particuliers. Vous êtes autonome, dynamique, volontaire et résistant(e) au stress. Vous aimez relever les challenges, convaincre et aller vers les autres.

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Prospecter (terrain, téléphone et/ou digital), négocier, vendre des produits ou des services, fidéliser la clientèle. Capable de concevoir et mettre en oeuvre des animations commerciales, vous travaillerez au service du chiffre d’affaires dans une approche orientée client pour atteindre les objectifs et participerez à la communication web.

Vos coordonnées de contact :

Des moyens pédagogiques pour votre réussite

CFA à taille
humaine

Tutorat pédagogique
personnalisé

Un suivi mensuel
personnalisé

Des intervenants
Titulaires

Sorties pédagogiques

Des conférences
« métiers »

Ateliers de
Suivi

Possibilité de préparer
le TOEIC

Délais d’accès à la formation

Rentrée 2024 : ouverture des inscriptions dès maintenant.

*En cas de souhait d’inscription après cette date, chaque cas sera étudié lors d’un RV avec notre Responsable pédagogique

Nos méthodes d’évaluation

1 Contrôle des connaissances hebdomadaire et par matière

1 Cas pratique par semaine analysé en atelier.

2 Examens blancs et 2 séances de révision

Projets en situation réelle – 2/an minimum

1 Evaluation mensuelle des connaissances orthographiques via le projet Voltaire (Préparation hebdomadaire)

Les objectifs du BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise. Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat. Dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, le BTS NDRC vous apprendra à être polyvalent. En effet, vous serez capable de gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients et ce, pour instaurer des relations durables de confiance. De plus, vous aurez la possibilité de poursuivre vos études en bac +3 en intégrant un bachelor, une licence professionnelle ou encore une école de commerce spécialisée.

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