Avez-vous le profil ?
Devenir un acteur du tourisme
Vous êtes dynamique, vous avez le sens de l’accueil, de l’écoute, des priorités et une bonne faculté d’analyse.
Votre profil correspond à l’agent d’escale.
Ce professionnel du tourisme a un rôle majeur dans un aéroport. Il est le premier interlocuteur chargé d’accueillir, de renseigner et d’accompagner.
Sa mission est de simplifier, de rendre les débuts et fins de voyages les plus agréables aux passagers.
Vos coordonnées de contact :
Des moyens pédagogiques pour votre réussite
Ecole à taille
humaine
Tutorat pédagogique
personnalisé
Un suivi mensuel
personnalisé
Des intervenants
Titulaires
Sorties pédagogiques
Des conférences
« métiers »
Ateliers de
Suivi
Possibilité de préparer
le TOEIC
Délais d’accès à la formation
- Rentrée 2023 : ouverture des inscriptions à partir du 1 février 2023
- Possibilité d’inscription jusqu’à 31 novembre 2023*
*En cas de souhait d’inscription après cette date, chaque cas sera étudié lors d’un RV avec notre Responsable pédagogique
Nos méthodes d’évaluation
1 Contrôle des connaissances hebdomadaire et par matière
1 Cas pratique par semaine analysé en atelier.
2 Examens blancs et 2 séances de révision
Projets en situation réelle – 2/an minimum
1 Evaluation mensuelle des connaissances orthographiques via le projet Voltaire (Préparation hebdomadaire)
Les objectifs du programme BTS tourisme «spécialisation Agent d’escale »
Le BTS TOURISME « spécialisation agent d’escale » a pour objectif de former des spécialistes du tourisme.
Nous voulons vous préparer au mieux, à intégrer une compagnie et garantir le respect du contrat commercial.
Nous vous donnerons les outils nécessaires pour le savoir faire de l’accueil, l’accompagnement, la gestion des conflits et du stress.
Sans oublier le travail en équipe.
Nos intervenants feront de vous des professionnels avec une grande faculté d’adaptation.
Le programme
Communication interpersonnelle
Gestion des conflits
Gestion du stress
Distinction des registres du langage et des comportements
Formation aux différentes cultures (asiatiques, russes, américaines, émirats arabes, etc)
Bilan personnel et comportemental
Formation aux attentes spécifiques des clients étrangers
Se familiariser avec l’accueil de prestige
Anticiper les besoins d’une clientèle haut de gamme
Les principaux sites touristiques français et leurs caractéristiques
Les nouvelles tendances
Les passerelles possibles après votre BTS Tourisme
- Licence pro métiers du tourisme
- Licence pro organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
- Licence pro commerce et distribution spécialité conception et commercialisation de produits touristiques
- Licence pro développement de projets de territoires spécialité concepteur et accompagnateur en écotourisme, accueil, gestion touristique
Les débouchés
- Conseiller voyage ou forfaitiste « junior »
- Conseiller/animateur/chargé de promotion du tourisme local / Médiateur culturel
- Agent de vente et de réservation, de gestionnaire d’équipement ou de site
- Responsable animation ou d’accueil
- Technicien d’accueil touristique, employé de loisirs ou d’attractions, animateur
Les actions avec les associations
Nos activités hors des murs du CFA
Les challenges et projets
Le quotidien de nos étudiants
Nos entreprises partenaires
