BTS NDRC
Rejoignez un BTS professionnalisant pour vous former aux métiers de la relation client et du commerce, et obtenez un diplôme d’État reconnu.
Ils nous font confiance
Les entreprises du réseau qui recrutent nos étudiants :
BTS
Une formation qui fait la différence sur le marché
Infos pratiques
- Format :
Parcours initial ou alternance (parcours sélectif – nombre de places défini au préalable) en 2 ans.
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Durée :
2 ans
- Frais de scolarité :
Tarif année 1 : 4499 €
Tarif année 2 : 4999 €
Apprentissage : Financement assuré par l’employeur
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Campus :
Paris 11e
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Prochaine rentrée :
Rentrée 2026 – Rentrée 2025 encore possible
- Condition d'admission :
Post-Bac
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Diplôme/Titre délivré :
Grade de BTS (Bac +2) / Le programme est enregistré au RNCP – Fiche RNCP38368 (niveau 5).
Les compétences que vous allez acquérir
Cibler et prospecter la clientèle
Développer une stratégie commerciale adaptée et identifier de nouvelles opportunités
Négocier et accompagner la relation client
Conduire des échanges commerciaux performants et assurer un suivi personnalisé pour renforcer la satisfaction et la confiance
Organiser et animer un évènement commercial
Concevoir, planifier et dynamiser des actions commerciales pour valoriser l’offre et capter de nouveaux clients
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Analyser, partager et valoriser les données clients pour optimiser la performance commerciale
Développer la relation client en e-commerce
Utiliser les outils digitaux pour gérer, animer et fidéliser la clientèle en ligne
Programme du BTS NDRC
• Culture économique, juridique et
managériale
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère LV1 : anglais
• Relation client et négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
Stages & alternance
Une immersion dans le monde professionnel
Une période de stage ou deux années d’alternance pour une entrée sur le marché du travail réussie, avec l’accompagnement de notre service dédié aux relations entreprises.
Les stages à Paris'Com Sup
16 semaines de stage en entreprise réparties sur 2 ans pour développer ses compétences.
L’alternance possible dès la 1ᵉ année
L’alternance est possible dès la 1ᵉ année à Paris’Com Sup. Le rythme sera de deux jour par semaine à l’école et de trois jours en entreprise.
L’école m’aide-t-elle à trouver une alternance ?
Oui, grâce à notre service relations entreprises, coaching CV, accès à un réseau de plus de 300 entreprises, diffusion d’offres d’alternance et job datings.
Certification
Quelle certification est délivrée par le BTS NDRC ?
Ce programme délivre la certification RNCP de niveau 5 “Négociation et digitalisation de la relation client“ reconnue par l’État.
Code RNCP 38368, NSF 312 | Enregistré le 01 janvier 2024 pour une durée de 4 ans. | Date d’échéance de l’enregistrement 31-12-2028. Délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.
1 – Relation client et négociation-vente
2 – Relation client à distance et digitalisation
3 - Relation client et animation de réseaux
